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Formas de pagamento

  • Cartões de Crédito:Visa, Mastercard, Diners, American Express, Elo, Hipercard, Aura, Extra, Grupo Pão de Açúcar e Ponto Frio. Pagando a vista ou parcelado.
  • Cartões de Débito
  • Boleto Bancário
  • Cartão Presente, Vale Compra, Vale Troca, Vale Reparo, Vale lista de Casamento, Vale Bonificação, Vale Presente e Cupom.
  • Multicheque e Multicash
  • Paypal

Frete e Entrega

O valor do frete pode variar de acordo com a sua localidade e com a quantidade de itens e peso que você quer adquirir. A cada produto acrescido no seu carrinho, um novo valor de frete é informado. Pedidos com mais de um item podem ser entregues em prazos diferentes, de acordo com a disponibilidade em estoque.

A Loja HP entrega para todo o Brasil somente de segunda a sexta-feira.

As formas de entrega podem ser:

Entrega Expressa:

Receba em até 1 dia útil Para compras realizadas até às 15h00 horas com pagamento aprovado até às 16h00 horas. Válido para São Paulo Capital, Grande São Paulo e algumas cidades do interior.

Entrega Urgente:

Receba no mesmo dia até às 22h. Basta realizar a sua compra até às 12h e ter o pagamento aprovado até às 12h30. O serviço está disponível apenas para São Paulo Capital e algumas regiões da grande São Paulo e é válido somente para dias úteis. O valor do frete é de R$ 29,99.

Troca e devolução

Em caso de arrependimento, você tem 7 dias para comunicar a sua desistência. Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e siga as orientações. O produto não deve ter sinais de uso e deve ser devolvido em sua embalagem original.

Você terá direito à restituição do valor desde que o fornecedor receba o produto intacto e em condições de ser vendido. A retirada é realizada no endereço da entrega por parceiros logísticos.

Se no ato da entrega, caso o seu produto apresente um destes problemas, recuse a entrega imediatamente:
  • Falta de nota fiscal
  • Avarias
  • Desacordo com o pedido
  • Acessórios faltando
  • Embalagem violada

Produtos com defeitos tem um prazo de 90 dias corridos a partir do recebimento para que a devolução seja realizada. Entre em contato com o SAC e siga todo o direcionamento que for passado.

Pedido

Alguns parceiros logísticos da HP oferecem o serviço de rastreio do pedido. Para saber se o seu pedido conta com o serviço, realize o login no site e vá até ‘Meus Pedidos’. Em seguida clique em ‘Exibir detalhes’. Se o botão ‘Rastrear entrega’ estiver disponível basta clicar e acompanhar o andamento da entrega.

Contatos da HP

Telefone: Telefone: (11) 4003-8388

Segunda a Sexta-feira das 07h30 às 21h30, e aos Sábados, das 08h às 20h.

E-mail: lojahp@sac.pontofrio.com

Endereço: Rua João Pessoa, N° 83 - Piso Mezaninno - Sala 02 / São Caetano do Sul – SP – CEP: 09520-010

CNPJ: 07.170.938/0001-07 / Inscrição Estadual: 143.631.918.112 /

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