Cupons de Desconto AliExpress

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Como economizar no AliExpress?

Dá para economizar na próxima compra no AliExpress. Quer saber como?

  • Menu Flash Deals: traz as ofertas do dia no site, em diversas categorias de produtos. Os preços com desconto expiram ao final do dia.

  • Menu U$ 5: reúne os melhores preços dos últimos 30 dias, com uma série de produtos que custam até 5 dólares.

  • Alerta AliExpress: os clientes cadastrados no site recebem por e-mail as novidades e promoções que estão acontecendo no momento.

  • Página inicial: exibe as campanhas promocionais, departamentos e categorias de produto com desconto.

  • Datas comemorativas: além das datas comemorativas em comum com o Brasil, o AliExpress também oferece descontos nas datas internacionais como o Valentine’s Day.

  • Black Friday e Cyber Monday AliExpress: os sites chineses não ficam de fora das grandes promoções do comércio e dá para encontrar descontos de até 70% no AliExpress.

  • Aniversário AliExpress: é comemorado no final de março e as promoções vão até o início de abril, com queimas de estoque em vários setores.

Formas de Pagamento

O AliExpress oferece diversas formas de pagamento aos clientes brasileiros. Seguem as principais:

  • Boleto bancário: é emitido após a finalização da compra e só precisa do CPF do cliente. O valor do produto é pago em uma única parcela e apenas depois da confirmação do pagamento o produto é liberado.

  • Cartão de crédito Visa, American Express e Mastercard.

  • Débito online: Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e HSBC.

  • Western Union: compras a partir de 20 dólares.

  • Transferência Bancária: compras a partir de 20 dólares.

  • Mercado Pago.

Frete e Entrega

O AliExpress realiza entregas em diversos países, entre eles o Brasil. O site conta com várias empresas de transporte e a maioria delas oferece aos clientes a opção de rastrear os pedidos que já foram despachados para o país de destino do comprador.

O custo do envio e o tempo estimado para a entrega são calculados de acordo com o país de destino, tipo de entrega disponível e disponibilidade de produto.

Opções como o China Post Air Mail oferecem frete grátis, nos demais casos o valor é calculado no carrinho de compras e automaticamente incluído ao valor final da compra. Possíveis taxas de importação são cobradas diretamente do cliente quando o produto chega a alfândega.

Troca e Devolução

O AliExpress trabalha com a Buyer Protection, que são normas e processos para proteger o consumidor. Quando o cliente não recebe um produto ou não recebe o retorno esperado do vendedor, pode acionar a Buyer Protection para abrir uma disputa e solicitar a devolução do valor pago. No menu de pedidos é possível acompanhar o status da disputa.

No caso de o cliente receber um produto que não é como o esperado, pode optar por continuar com o produto e receber algum valor de volta do vendedor (a definir) ou então enviar o item de volta e receber reembolso integral do valor. Para fazer esse processo, o cliente deve acessar o histórico do pedido e enviar uma mensagem para o contato do vendedor.

Pedido

Para acompanhar os pedidos feitos, o cliente deve fazer login no site e acessar o menu de pedidos. Lá está o histórico de pedidos já finalizados e dos que ainda estão em aberto. É possível checar o status do item e, caso o cliente precise cancelar o pedido ou abrir uma disputa, também pode solicitar isso através desse menu.

Contatos do AliExpress

O AliExpress não possui opções de atendimento ao cliente em português. O cliente que deseja entrar em contato com o site ou buscar mais informações, deve acessar o menu Ajuda e clicar no Serviço de Atendimento ao Consumidor. Lá estão as seguintes opções, em inglês:

  • Top Questions: reúne vários tópicos com questões que costumam gerar dúvidas com frequência no site. Pagamentos, pedidos, estornos e cupons promocionais são alguns deles.
  • Self-service: está abaixo do Top Questions e oferece serviços como mudança de senha, checagem de pedidos e a opção de reportar um problema.
  • Customer Service: é o chat online do AliExpress. Basta clicar em Chat Now, selecionar o tópico relacionado a solicitação e o site encaminha o cliente para um atendente do setor. O serviço está disponível 24 horas por dia nos 7 dias da semana.

AliExpress é confiável?

O AliExpress é avaliado no site Reclame Aqui desde fevereiro de 2015 e de acordo com as últimas avaliações não é uma loja recomendada. A maioria das reclamações é sobre produto não recebido, estorno no valor pago e atraso na entrega. De todos que reclamaram, 26,5% voltariam a fazer negócio na loja virtual.

Mais informações sobre o AliExpress

O AliExpress é um site internacional com sede na China, que desde o ano de 2010 opera no mercado online vendendo as mais variadas categorias de produtos. A loja é composta por produtos de pequenas empresas e as vendas são feitas no mundo todo, inclusive aqui no Brasil, onde já chegou a ser o 10º site mais acessado. As entregas são feitas em todo o território nacional.

A loja virtual tem versões em português, inglês, espanhol, entre outros idiomas, além de já mostrar o valor dos itens convertido para a moeda local. Os departamentos estão divididos entre moda, casa, eletrônicos e acessórios, calçados, esporte e lazer, ferramentas, automóveis e muito mais.