O que é cliente pessoa jurídica ?
É toda pessoa jurídica que compra publicidade da RBS.

O que é fornecedor ?
É toda pessoa física ou jurídica que vende produtos ou serviços para a RBS.

O que é Autônomo ?
É o fornecedor pessoa física.

O que é Agência ?
É a pessoa Jurídica que intermedia a compra de publicidade dos clientes junto a RBS.

O que é Agente ?
É a pessoa física que intermedia a compra de publicidade dos clientes junto a RBS e que está devidamente registrado na Prefeitura Municipal.

O que é centimetragem ?
É o total de centímetros ocupados pelo anuncio no jornal.

O que é o código RBS ?
É o número de cadastro do sistema de controle interno da RBS. Todo cliente, fornecedor, agência e autônomo possui um código na RBS.

O que é o termo de aceitação do site ?
É um termo que deve ser assinado pelo usuário que vai acessar o site. Este termo estipula os direitos e deveres de cada uma das partes envolvidas.

O que é a autorização de débito em conta ?
É a autorização dada pelo cliente que deseja ter os pagamentos de seus anúncios classificados de Zero Hora e Diário Gaúcho, debitados de sua conta corrente.
Esta autorização deve ser preenchida, assinada e remetida para a RBS.

O que é comissão ?
É o valor pago para a agência ou autônomo quando da liquidação de uma fatura na qual o mesmo figura como intermediador da venda.

O que é boleto bancário ?
É o documento utilizado para liquidar a fatura da RBS junto aos bancos.

O que é o Demonstrativo de Pagamentos ?
É o extrato dos pagamentos feitos eletrônicamente pela RBS na conta bancária de seus fornecedores.

O que é o Relatório para emissão de Notas Fiscais ?
É o relatório que mostra o valor da comissão da agência, em cada uma das empresas do grupo RBS. Este relatório deverá ser assinado pela agência e encaminhado para a RBS, acompanhando a nota fiscal correspondente. O não envio da nota fiscal, causa o bloqueio de futuras comissões.

O que é o Código de Barras ?
É o código utilizado pelos bancos, para identificar os dados constantes no boleto bancário.

O que é o Cedente ?
É o código que identifica a RBS junto ao Banco onde está a cobrança do título.

Como se cadastrar?
Cliente-pessoa física deve se cadastrar diretamente pela Internet. É necessário ter CPF para efetuar o cadastro, escolher o nome de usuário e senha de acesso e colocar um e-mail, e pronto, você já estará cadastrado na RBS Serviços Financeiros Via Interet.
Obs: o cliente somente conseguirá visualizar suas informações referentes a débito em conta de classificados.
O Cliente-pessoa jurídica ou Fornecedor (inclusive Agência, Autonomo e Representante) deverá preencher o documento Termo de Aceitação, anexar os documentos solicitados e enviá-los para a RBS para a pessoa e endereço indicados no site.

O cadastro no ClicRBS vale para o site RBS Serviços Financeiros Via Internet?
O cadastro no ClicRBS não o habilita para utilizar o site RBS Serviços Financeiros Via Internet. Para este site é preciso fazer um cadastro específico.

Como faço para alterar minha senha?
Se você esqueceu a senha, basta preencher o número do CPF e e-mail que constam no seu cadastro. Se os dados estiverem corretos você receberá por e-mail a sua nova senha.

É preciso pagar para acessar o site RBS Serviços Financeiros Via Internet?
As consultas ao site são inteiramente grátis. Se for Cliente ou Fornecedor da RBS e estiver devidamente cadastrado terá direito de acessar o site.

O acesso é imediato?
Para Clientes-Pessoa Física é preciso aguardar a confirmação do cadastramento via e-mail e para Clientes-Pessoa Jurídica e Fornecedores a confirmação será através de correspondência referendando o cadastramento.