As modificações no funcionamento do Samu até podem ser justificadas como uma tentativa de otimização do serviço. Contudo, o Samu integra o sistema de saúde pública, portanto não há margem para experiências que podem resultar em falhas.

Não são raras as reclamações ao serviço prestado, embora também seja verdade que as equipes de plantão sempre têm justificativas para contrapor as insatisfações.

O resultado da regionalização só vai aparecer integralmente daqui a algum tempo, espera-se que logo. Até lá, viveremos a incógnita das novidades, nesse caso, algo temerárias. Na teoria, a máquina do Samu parece estar azeitada, pronta para os desafios. Na prática, é o cidadão quem vai dizer se o Samu melhorou ou não. Ressalva importante: a avaliação do cidadão deve ser respeitada à risca.