Em atividade desde junho deste ano, o vulcão chileno Puyehue voltou a causar transtornos no Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre, nesta terça-feira. Desde as 11h30min, o terminal opera por instrumento.

Com exceção da Gol, todas as companhias cancelaram voos nas últimas horas. Conforme a Infraero, a decisão é das empresas. Até as 15h30min, pelo menos 30 pousos e 25 decolagens previstos foram cancelados. 

Tem viagem prevista para esta terça-feira? Saiba como entrar em contato com as companhias para ver a situação do seu voo e, se necessários, remarcá-lo.

Saiba como entrar em contato com as companhias:

No caso da Gol, os passageiros podem telefonar para a Central de Relacionamento:
Brasil — 0300-115-2121
Argentina — 0810-266-3232
Uruguai — 598-2403-8002

A empresa também informou que providenciará reacomodações sem cobrança das taxas previstas e, se os clientes preferirem cancelar a viagem, receberão o reembolso no valor integral dos bilhetes.

No caso da TAM, clientes devem ligar para a Central de Atendimento antes de se ir ao aeroporto para verificar a condição de seus voos ou para remarcá-los. Os números são:
Brasil — 4002-5700 (capitais) e 0800-570-5700 (demais localidades)
Argentina — 0 810 333 3333
Chile — 56 2 6767 900
Paraguai — 595 21 659 5000
Uruguai — 000 4019 0223

A TAM informou que alguns voos de e para os aeroportos de Porto Alegre e Florianópolis foram cancelados na tarde desta terça-feira. No entanto, a companhia já retomou suas operações nos dois destinos após assegurar que não há riscos para os passageiros e a tripulação.

A TAM ainda informou lamentar os transtornos causados e reitera que está prestando a assistência necessária aos passageiros afetados por esses cancelamentos. Eles serão reacomodados nas próximas opções de voos disponíveis, temporariamente sem cobrança de taxas.

A Azul também cancelou parte das operações no Estado, além de Navegantes e Florianópolis, em Santa Catarina. Em nota, a companhia informou que os cancelamentos são para voos que partem até as 20h.

A companhia promete contatar os clientes para remarcar os voos gratuitamente em nova data. Para entrar em contato com a empresa, o número é 4003-1118, de qualquer lugar do Brasil.

Pluna: 0800-892-3080

Aerolíneas Argentinas: 0800-707-3313