Cupons de Desconto Extra

As melhores promoções e descontos Extra aqui!

O Extra é uma das bandeiras do Grupo Pão de Açúcar e atua no mercado varejista desde 1989. Está presente em 15 estados brasileiros nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Norde... [mais detalhes]


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Quem quer pagar menos no Extra pode seguir algumas dicas:

  • Promoções: as principais do site sempre são exibidas em destaque na página inicial. Além de produtos com preços especiais, o cliente pode encontrar promoções de setores específicos da loja, como casa ou telefonia, por exemplo.

  • Pagamento: as compras feitas no boleto bancário ou com cartões do Grupo Pão de Açúcar oferecem descontos de cerca de 5%. O Extra ainda oferece a ferramenta de negociação do preço. O cliente pode inserir o preço que deseja pagar pelo produto e automaticamente recebe a resposta do site, dizendo se a oferta foi aceita ou não.

  • Datas especiais: Grandes descontos sempre são encontrados próximo a datas comemorativas como dia das mães, dos namorados e das crianças. O Extra é mais uma loja participante da Black Friday e também oferece ofertas no início do ano, com liquidações após as festas de fim de ano.

  • Aniversário: para os clientes cadastrados no site, cupons de desconto podem ser enviados no mês de aniversário. Falando em aniversário, o do Extra é comemorado entre o final de outubro e a primeira quinzena de novembro. Além de descontos, o site também costuma promover sorteios especiais.

  • Clube Extra: Outra forma de economizar é o Clube Extra, o programa de relacionamento gratuito da loja. O cliente se cadastra e a partir disso, passa a acumular pontos em todas as compras feitas na rede (site e lojas físicas). Os pontos acumulados podem ser resgatados na forma de vale-compras. Para facilitar, o cliente pode consultar o saldo e as ofertas exclusivas do Clube Extra através do aplicativo do programa.

No momento o Extra está com várias promoções: volta às aulas, carnaval e férias. 

Na promoção de férias você vai encontrar pneus (para deixar o seu carro novo em folha), material de camping, malas, material esportivo, material para churrasco (como churrasqueira e espetos), além de brinquedos diversos com até 50% de desconto. 

Na promoção de volta às aulas é possível achar descontos de até 30% em material escolar: livros didáticos do Ensino Fundamental e Médio, Mochilas, Notebooks, Cadernos, Lápis, Canetas e Borrachas, entre outros. 

O cliente pode escolher entre várias formas de pagamento e pode consultar informações sobre cada uma delas na seção “Informações sobre pagamento” da central de atendimento:

  • São aceitos os cartões de crédito das principais bandeiras e também cartões do Grupo Pão de Açúcar, com as opções de pagar à vista ou parcelado. Também há a opção de dividir o valor da compra entre dois cartões. Basta selecionar essa opção na tela de pagamento.

  • O débito online também está disponível e encaminha o cliente para uma página segura onde irá inserir os dados da conta bancária e a transação será realizada. O pagamento só pode ser feito à vista e o Extra não tem acesso aos dados bancários dos usuários.

  • Boleto bancário: o boleto com o valor à vista fica disponível assim que a compra é finalizada. O pagamento pode ser feito até o vencimento em qualquer banco e o pedido só é aprovado após a confirmação da operação.

  • Outras opções: Vales (Vale-Compra / Vale-Troca / Vale-Reparo / Vale-Lista de Casamento / Vale-Bonificação / Vale-Presente / Cupom), Cartão Multicheque/Multicash, PayPal e Cartão Minha Casa Melhor.

Para saber o prazo e o valor da entrega, o cliente precisa inserir o cep do endereço do destinatário na página do produto a ser comprado.

O prazo máximo da entrega é informado assim que o pagamento da compra é confirmado. O site oferece diferentes modalidades de entrega, como expressa, normal e agendada.

Consulte a disponibilidade na região e o valor de cada uma delas de acordo com o produto. Há também a opção de comprar no site e retirar o produto em uma loja física, que é gratuita e não está disponível para todos os produtos, é preciso checar.

O Extra trabalha com Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

O consumidor tem até 7 dias para desistir da compra e comunicar a desistência ao fornecedor em casos de arrependimento da compra.

Outros motivos para solicitar a troca ou devolução são:

  • embalagem violada,
  • itens faltantes,
  • produto diferente do pedido e
  • problemas na nota fiscal.

No caso de devolução, para evitar problemas, o Extra aconselha os clientes a sempre se atentarem no momento da compra a detalhes como descrição e ficha técnica, voltagem do produto, cor e dimensões, por exemplo.

O Extra envia por e-mail todas as informações do pedido assim que ele é confirmado. A cada atualização do status do pedido, o cliente recebe um novo e-mail. Caso queira saber mais detalhes, basta o cliente acessar o site e na parte superior, acessar o menu Meus Pedidos.

As etapas do pedido consistem em:

  • confirmação do pagamento,
  • faturamento (emissão da nota fiscal),
  • separação para entrega e
  • transporte.

A maioria das transportadoras oferece o rastreio do produto e o cliente pode checar o andamento da entrega, assim como previsão atualizada do recebimento.

Para cancelar um produto, o cliente precisa checar o status do pedido. É possível cancelar através do site até o momento em que o pedido é faturado. A opção fica disponível no menu Meus Pedidos. Após isso, o cliente só pode solicitar o cancelamento após receber seu pedido, dentro do prazo de 7 dias úteis previsto na Política de Troca e Devolução.

O Extra dispõe de vários canais de atendimento para o cliente. Basta acessar o menu Central de Atendimento que fica na parte superior do site e escolher a melhor opção:

  • E-mail: clique no ícone “Envie-nos um e-mail” e envie sua mensagem para a equipe de suporte.

  • Por telefone: para atendimento da loja virtual o número é o (11) 4003-3383, que funciona de segunda à sexta das 08 às 20h e aos sábados das 08h às 18h. Para loja física, o número é 0800 115060 que está disponível de segunda a sábados das 09h às 18h.

  • Chat online: fale com um dos atendentes em tempo real, de segunda à sexta das 08h às 20h e aos sábados de 08h às 18h.

  • Ajuda rápida: o menu de atendimento dispõe de diversas informações para dúvidas mais frequentes entre os clientes, como pagamento, entrega, trocas e cadastro.

A loja online do Extra tem uma reputação regular no Reclame Aqui, com um percentual de 99% das reclamações atendidas, mas com o índice de solução em torno de 68%.

Já de acordo com o eBit, a loja é classificada na categoria Ouro, que quer dizer que a loja é considerada ótima. Além disso, apresenta bons índices principalmente com relação a entrega no prazo e probabilidade de voltar a comprar no site, com números superiores a 80%.

O www.extra.com.br realiza entrega dos seus produtos para todo o Brasil e conta com grande variedade de departamentos, como eletrônicos, móveis, eletrodomésticos, alimentos e bebidas, entre muitos outros segmentos de produtos.