Cupons de Desconto Casas Bahia

As melhores promoções e descontos Casas Bahia aqui!

A Casas Bahia está há mais de 60 anos no mercado varejista brasileiro. É administrada pela Via Varejo e está presente em 20 estados brasileiros, com mais de 750 lojas. Nas lojas... [mais detalhes]


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Quer comprar na Casas Bahia gastando menos? Fique atento a esses pontos:

  • Página inicial: os destaques e todas as seções da página inicial trazem os produtos e departamentos que estão com algum desconto aplicado naquele momento.

  • Cartão Casas Bahia: o cliente que contrata o cartão Casas Bahia tem ofertas selecionadas, parcelamento diferenciado e ainda outros benefícios, como desconto na rede de cinemas Cinemark, por exemplo.

  • Datas comemorativas: Dia das Mães, dos Pais e das Crianças são exemplos de datas especiais em que o site realiza promoções nos departamentos relacionados.

  • Black Friday e Cyber Monday: as tradicionais datas de desconto do comércio também são boas oportunidades para quem busca preços mais baixos na Casas Bahia.

  • Aniversário Casas Bahia: o aniversário da loja é comemorado no dia 15 de novembro e para celebrar oferece produtos com até 60% de desconto.

  • Promoções Frete Grátis: o site realiza algumas vezes promoções de Frete Grátis em compras acima de R$ 99,90.

  • Cadastro no site: os clientes cadastrados recebem ofertas do site em primeira mão.

  • Saldão Casas Bahia: costuma acontecer no mês de janeiro, após as compras de fim de ano e traz grandes descontos.

Todos os meses é possível encontrar diversas promoções nas Casas Bahia. No momento, as promoções ativas são: 

especial de móveis: com descontos em mesas, cadeiras e diversos outros móveis para sua cozinha com descontos de até 40%. 

especial de eletrodomésticos: geladeiras, fogoões, microondas e diversos eletrodomésticos com até 35% de desconto no site. 

especial tramontina: jogos completos de panelas e utensílios de cozinha com até 40% de desconto. 

A Casas Bahia oferece diferentes opções de pagamento para os clientes da loja virtual:

  • Cartão de crédito das principais bandeiras e cartões do Grupo Pão de Açúcar são aceitos e oferecem opção de pagamento à vista ou parcelado.

  • Compra com dois cartões, dividindo o valor da compra entre eles, porém sem a opção de usar cartões do Grupo Pão de Açúcar.

  • Débito automático online: o cliente insere os dados de agência e conta e é feito o pagamento à vista do valor do produto. A Casas Bahia não tem acesso aos dados dos clientes.

  • Boleto bancário: pagamento feito em única parcela no valor total da compra. Pode ser pago em qualquer banco até o dia do vencimento e a compra só é liberada após a compensação do pagamento.

  • Vales (Vale-Compra / Vale-Troca / Vale-Reparo / Vale-Lista de Casamento / Vale-Bonificação / Vale-Presente / Cupom)

  • Pay-Pal

A Casas Bahia realiza entregas em todo o Brasil através do serviço de transportadoras. O valor do frete é cobrado a parte do valor do produto e é calculado de acordo com o produto e o CEP do endereço de entrega.

Para saber a estimativa do valor e prazo, basta digitar o seu cep na página do produto de interesse.

O prazo máximo de entrega é calculado assim que o pagamento é confirmado. Em alguns endereços a Casas Bahia oferece também o serviço de entrega agendada.

A Política de Troca e Devolução está prevista no Código de Defesa do Consumidor e é adotada pela Casas Bahia.

Tanto a troca quanto a desistência da compra são direitos do cliente em até 7 dias úteis após o recebimento do produto e o consumidor tem direito a reembolso do valor integral do produto, desde que ele seja devolvido da forma como recebeu.

Para evitar problemas, é aconselhável sempre conferir detalhes como dimensão, cores, voltagem e outras informações do produto antes da compra.

A Casas Bahia envia um e-mail a cada atualização no status do pedido. O cliente também pode consultar o andamento da compra a qualquer momento através do site, no menu Meus Pedidos que fica na parte superior da tela.

O pedido passa pelas etapas de confirmação da compra, aprovação do pagamento, faturamento e emissão da nota fiscal, preparação para entrega e processo de transporte até chegar ao cliente.

O cliente só pode efetuar o cancelamento de um pedido se a nota fiscal ainda não tiver sido emitida. Caso contrário, só poderá cancelar depois do recebimento seguindo as normas da Política de Troca e Devolução.

Na parte superior do site das Casas Bahia está o menu de Atendimento. Nele o cliente encontra diferentes formas de esclarecer dúvidas e solicitar informações:

  • Ajuda rápida: o menu reúne tópicos que geram dúvidas frequentes entre os consumidores, com respostas para as principais perguntas de acordo com o assunto.

  • E-mail: quem deseja se comunicar por e-mail, só precisa clicar no ícone “Envie-nos um e-mail” e preencher o formulário com os dados e mensagem sobre a solicitação, dúvida ou reclamação. Depois é só aguardar o retorno de algum atendente.

  • Chat: também há a opção online de enviar uma pergunta via chat para a equipe de suporte do site. O serviço funciona de segunda à sexta das 08h às 20h e aos sábados de 08h às 18h.

  • Telefone: para atendimento da loja virtual é o (11) 4003-4336 e para loja física é o (11) 3003-8889. O atendimento por telefone está disponível de segunda a sexta, das 08h às 20h, e aos sábados das 08h às 18h.

A loja online das Casas Bahia está no Reclame Aqui e a reputação de acordo com as avaliações dos últimos 12 meses é considerada regular. Mais de 98% das reclamações são atendidas e o índice de solução é próximo a 70%.

Já nas avaliações de consumidores do site eBit a Casas Bahia é classificada como ótima. O índice de entrega no prazo ultrapassa 91% e a probabilidade dos clientes voltarem a comprar na loja online é de mais de 85%.

A primeira loja surgiu no ano de 1957, na cidade de São Caetano do Sul, na região do ABC Paulista. O nome foi uma forma encontrada para homenagear o grande número de de nordestinos que moravam na cidade.