Há menos de seis meses no mercado, a loja E-Closet é uma multimarcas nacional que preza o atendimento e detalhes como embalagens personalizadas do siteFoto: Reprodução |
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DO CADERNO DONNA DESTE DOMINGO (8/2)
Se você ainda não comprou uma roupa em um site na internet, seu dia vai chegar. Se você já comprou, vai comprar mais e mais. Se você é mulher, então, entre 25 e 35 anos, nossa, prepare-se: seu cartão de crédito irá bombar na web.
A previsão não é da coluna, mas baseada numa pesquisa realizada no Brasil, baseada também no comportamento que se vê nos Estados Unidos (espécie de termômetro deste mercado) e, principalmente, na observação do comportamento de mulheres acima de 18 anos.
Explico. Pela pesquisa da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, no primeiro semestre de 2008, as vendas na internet faturaram R$ 3,8 bilhões, um crescimento nominal de 45% se comparado a 2007. Nos Estados Unidos, apenas as vendas pela internet de produtos de moda movimentaram US$ 22 bilhões. O indicativo que faltava para comprovar que comprar na rede está caindo e cairá ainda mais no gosto das brasileiras é o aumento no número de páginas e blogs nesses moldes.
Mas apenas o ato de comprar digitando os comandos não é novo. A proposta do momento são os sites de acesso restrito, com ofertas de oportunidade — e, de maneira mais informal, mas não menos importante, os brechós on-line.
— A medida que as pessoas vão entendento o conceito de clube fechado e as oportunidades de ofertas, nosso número de compradores cresce — conta o empresário Pierre Joffre, dono do Coquelux. — Estamos partindo para coleções exclusivas. Vamos lançar uma linha limitada do estilista Marcelo Sommer.
Neste clube fechado de compras de marcas de luxo, Pierre prefere chamar de “produtos de desejo”, só entra quem é convidado. As promoções são lançadas com data de início e término. O Coquelux foi criado há seis meses e no seu comando está um executivo experiente. Pierre é francês e antes de se radicar no Brasil teve um longo histórico no grupo LVMH (império de grifes que inclui a Louis Vuitton).
Mais experiente no mercado nacional é o Super Exclusivo, que há um ano e dois meses funciona como clube fechado. Foi aberto com 120 usuários, só os amigos, conta Thiago Santos, um dos três sócios. Em janeiro, o outlet virtual contabiliza 47 mil cadastrados. Há até lista de espera de quem sonha participar.
— Notamos um crescimento nas vendas de 30% ao mês. Posso dizer que o nosso público é 70% de mulheres. Outra característica é que é uma compradora que se torna fiel quando se certifica que o site é sério.
Sem focar em acesso restrito, a comunicadora Giovanna Motta dedicou um ano e meio ao planejamento do seu E-Closet. Não é um clube fechado, mas uma loja multimarcas na web. Vende produtos nacionais de coleções atuais e com garantia de estoque. Há uma área reservada, porém, para peças vintage do seu acervo pessoal. Giovanna sabia do potencial do negócios, mas confessa que nos dois primeiros dias levou um susto quando registrou nove mil acessos:
— O site atinge pessoas que não têm acesso às marcas bacanas na cidade que moram. Tenho cinco pessoas trabalhando comigo e faço tudo com muito cuidado. As embalagens são personalizadas e fazemos trocas se necessário.
Um outro mundo virtal, quase uma comunidade à parte, é a rede de brechós. A venda de produtos usados mobiliza um batalhão. Experimente entrar no endereço da Vitrine Virtual e você terá acesso a pelo menos 420 brechós.
A gaúcha Gabriele Pagliarin é uma estreante bem-sucedida. Com menos de um mês de vida, o blog Sem Destino Bazar já vendeu 10 peças, tinha pelos menos outras quatro aguardando entrega e realizou tantas trocas com outros brechós on-line que ela perdeu a conta do “montão”.
— Sempre gostei de coisas antigas, conheço todos o brechós de Porto Alegre. Um dia, resolvi procurar na internet e me impressionei — conta.
Gabriele não era familiarizada com o mundo virtual e decidiu fazer o blog de uma forma surpreedentemente singela:
— Entrei no Google e digitei “Como fazer um blog”.
O mercado de moda e acessórios na rede é um futuro com tanto jeito de agora que há quem planeje abrir uma loja virtual antes da loja de rua. Maurício Medeiros, designer gaúcho de sapatos sofisticados, decidiu o reposicionamento de sua grife.
— Abrirei uma loja para e-commerce (compra pela internet) e, só depois, pretendo abrir um endereço com casa e CEP.
Maurício é também vice-presidente da Abest, Associação Brasileiras de Estilistas, e vê um futuro promissor:
— Em São Paulo, abro uma loja nacional. Já na internet, abro uma loja para o mundo.
Caia na web
Abaixo, uma seleção de algumas lojas virtuais, clubes fechados e brechós na internet:
Sem Destino Bazar
Quer comprar?
1. É mais fácil comprar acessórios do que vestidos ou roupas muito ajustadas;
2. Ao comprar uma roupa, opte por uma grife que você conheça e seja familizarizado com a grade de tamanhos, porque nem sempre o M de uma marca tem as mesmas medidas de outra;
3. Os sites, quase todos, exibem várias fotos de muitos ângulos da peça. Excesso de informação, neste caso, não atrapalha;
4. Use e abuse do link Fale Conosco ou Contato. Os sites mais profissionais estão preparados para o atendimento por e-mail e, em alguns casos, pelo telefone;
5. Nos brechós, um chorinho extra sobre os preços pode funcionar para a peça ficar ainda mais em conta.

Fernanda Zaffari nasceu há 32 anos em Porto Alegre, mas se sente natural de Erechim. Atuou em diversos veículos do Grupo RBS, entre eles RBS TV, Canal Rural e Rádio CBN. Hoje é colunista de Zero Hora, apresentadora da TVCOM e comentarista da Rádio Gaúcha. Fale com a colunista:
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